Política de Privacidad

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de manera efectiva:

• Información de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y país de residencia
• Información de uso: Datos sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo ejercicios completados y progreso de aprendizaje
• Contenido generado: Fotografías subidas, composiciones creadas y comentarios realizados en la plataforma
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de dispositivo
• Información de comunicación: Mensajes enviados a través de nuestros canales de soporte

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar acceso a nuestra plataforma educativa de composición fotográfica
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tu progreso y preferencias
• Enviar notificaciones sobre nuevos contenidos, actualizaciones y funcionalidades
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Proporcionar soporte técnico y responder a tus consultas
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir actividades fraudulentas

Basamos el procesamiento de tus datos en tu consentimiento, la ejecución de nuestro contrato de servicios y nuestros intereses legítimos en mejorar la plataforma.

Solo compartimos tu información personal en circunstancias específicas y limitadas:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con hosting, análisis, procesamiento de pagos y soporte técnico
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Transferencia de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

Tienes varios derechos importantes respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en determinadas situaciones

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas y monitoreo continuo
• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Capacitación regular del personal en protección de datos

Aunque implementamos medidas de seguridad sólidas, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos mantener tu contraseña segura y notificarnos inmediatamente si sospechas algún acceso no autorizado.

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
• Datos de cuenta inactiva: Hasta 3 años después de la última actividad
• Datos de soporte: Hasta 5 años para resolver posibles disputas
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 2 años sin actividad
• Datos legales: Según lo requieran las obligaciones legales aplicables

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento. Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días, excepto cuando tengamos obligaciones legales de retener cierta información.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas la plataforma
• Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento para contenido personalizado

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma.

Como empresa con sede en España, procesamos principalmente tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE.

Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Códigos de conducta o mecanismos de certificación aprobados

Nuestra plataforma está diseñada para usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales y regulatorios.

Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

• Aviso por correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
• Notificación prominente en nuestra plataforma
• Actualización de la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.